読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

プログラマーな日々

プログラマーをやっています。好きなツール:WorkFlowy、好きな言語:C#、好きなサービス:Backlog、好きなAWS:AWS Lambda。

Norton Internet Securityを使用しているとWindows 8.1 Updateの適用に失敗する

Norton Internet Securityを使用していると、Windows 8.1 Update(KB2919355)の適用に失敗します。

Norton Internet Securityがインストールされた環境で、Windows 8.1 Updateを適用する方法を説明します。

どういうこと?

Windows UpdateからWindows 8.1 Updateの適用を試みたところ、以下のエラーが発生し、適用に失敗しました。

f:id:JHashimoto:20140411060340p:plain

エラーコード[8024402C]で、検索したところ以下のページがヒットしました。

Windows Update エラー 8024402C - Microsoft Windows ヘルプ
このエラーの原因としては、コンピューター上で実行しているプログラムによって Windows Update Services (SVCHOST) のインターネット アクセスが妨げられていることが考えられます。ファイアウォール、スパイウェア対策ソフトウェア、Web アクセラレータ、インターネット セキュリティ プログラム、ウイルス対策プログラム、プロキシ サーバーなどが該当する可能性があります。 ...

どうすれば?

Norton Internet Securityの機能を一時的に無効にします。

Norton Internet Securityを起動し[設定]をクリックする

f:id:JHashimoto:20140412000306p:plain

[Web]をクリックする

f:id:JHashimoto:20140411061451p:plain

[ダウンロードインテリジェンス]をクリック

f:id:JHashimoto:20140411061733p:plain

ダウンロードインテリジェンスをオフにする

f:id:JHashimoto:20140411061954p:plain

適用する

f:id:JHashimoto:20140411062227p:plain

f:id:JHashimoto:20140411063052p:plain

これでWindows 8.1 Updateを適用できるようになります。

f:id:JHashimoto:20140411063236p:plain

参考

Windows Updateの実行方法です。

コントロールパネルを起動

f:id:JHashimoto:20140411064531p:plain

[システムとセキュリティ]をクリック

f:id:JHashimoto:20140411064842p:plain

[Windows Update]をクリック

f:id:JHashimoto:20140411065235p:plain