私は財布が膨れるのが嫌なので、ポイントカードをできるだけ持たないようにしているのだが、とある店でレジで会計を済ませるとき「ポイントカードをお持ちでしょうか？」と毎回聞かれる。そして私は毎回「持っていません」と答える。
出し忘れの注意喚起のためなのはわかる。だけど一度ならともかく毎回ともなるとさすがに煩わしく感じる。
問いに答えるまでは会計が進まない。まるで毎回モーダルダイアログを表示するアプリケーションみたいだ。
一方で気の利いた店員だと「ポイントカードをお持ちでしたら出してください」と言ってくれることがある。これなら質問ではないから黙っていても会計が進んでいく。すなわちモードレスだ。
店員の皆さん、ぜびモードレスでお願いします。ユーザービリティが上がりますよ。
